Política de Privacidade

Resumo

Os únicos dados que chegam à Nexo Web são os que você mesmo manda pelo WhatsApp ou pelo Instagram, e os dados técnicos mínimos que qualquer servidor recebe para entregar uma página (como o endereço IP), tratados pela empresa de hospedagem para manter o site no ar e protegido.

Quem cuida dos dados

A Nexo Web, responsável pelo site sitesnexoweb.com.br, é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da LGPD. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, use os canais da seção Fale com a gente.

Que dados tratamos

Quando você só navega pelo site

Não coletamos dados pessoais. A hospedagem (Cloudflare) recebe automaticamente dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador, página acessada, data e hora. Eles são usados para entregar a página, bloquear ataques e manter o serviço funcionando, e não são usados pela Nexo Web para identificar ou criar perfil de visitantes.

Quando você usa o formulário de contato

O que você escreve (nome, nome do negócio, cidade, tipo de negócio, interesses e mensagem) é processado apenas no seu navegador para montar o texto do WhatsApp. Nada é gravado no site nem enviado para servidor da Nexo Web. Os dados só chegam até nós se você tocar em enviar dentro do WhatsApp.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou Instagram

Recebemos o que você nos manda: seu nome, número de telefone ou perfil, o nome do seu negócio e o conteúdo da conversa. Se você virar cliente, também tratamos os dados necessários para fazer o site, como textos, fotos, logo, horários e informações do negócio que você nos entregar.

Para que usamos e com qual base legal

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.

Contato comercial com negócios

A Nexo Web pode entrar em contato com negócios que ainda não têm site, usando informações que o próprio negócio deixou públicas, como o nome e o telefone comercial que aparecem no Google. Esse contato é feito para apresentar nossos serviços, com base no legítimo interesse, e mandamos poucas mensagens.

Se você não quiser receber mais mensagens, é só responder SAIR (ou qualquer pedido para parar). O número sai da nossa lista e não voltamos a falar com você.

Cookies

Este site não usa cookies, nem próprios nem de terceiros. Também não usamos Google Analytics, pixel do Facebook, mapas de calor ou qualquer ferramenta de rastreamento ou publicidade. Por isso não mostramos aviso de cookies: não há nada para aceitar.

As fontes e a biblioteca de 3D ficam hospedadas no próprio site, para que o seu navegador não precise falar com outros servidores só para abrir a página.

Serviços de terceiros

• Cloudflare (hospedagem e proteção): entrega as páginas e bloqueia ataques. Pode tratar dados técnicos de conexão em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
• WhatsApp e Instagram (Meta): quando você toca em um botão desses, sai deste site e passa a valer a política de privacidade da Meta.
• Modelos de demonstração (Resenha, Vektor e Pólo): podem carregar fotos ilustrativas do Unsplash e, no caso do Pólo, um mapa do OpenStreetMap. Esses serviços recebem dados técnicos da conexão para entregar a imagem ou o mapa.

Também podemos compartilhar dados quando a lei obrigar ou quando uma autoridade competente pedir.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas de quem não virou cliente: até 12 meses depois do último contato, ou antes, se você pedir para apagar.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais e contratuais (em geral, 5 anos).
• Dados técnicos de conexão: pelo tempo definido pela Cloudflare para segurança e funcionamento do serviço.

Como protegemos

O site é estático: não tem banco de dados, painel de login nem formulário que grave informações, o que deixa muito pouco para um invasor explorar. Além disso, usamos conexão criptografada (HTTPS com HSTS), política de segurança de conteúdo que só deixa rodar scripts aprovados, proteção contra o site ser exibido dentro de outro site e proteção contra ataques da Cloudflare. Os detalhes estão na página de Segurança.

Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse, como o contato comercial;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Respondemos em até 15 dias. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar na ANPD.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para negócios e para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes de propósito. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor. Se a mudança for importante, avisaremos em destaque aqui no site.

Fale com a gente

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre privacidade ou falar com o encarregado de dados:

• WhatsApp: (48) 99109-5819
• Instagram: @nexoweb.sites

Para confirmar que é você mesmo, podemos pedir uma informação simples antes de entregar ou apagar dados.